این دفتر در تاریخ 1381 به عنوان شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی تاسیس و فعالیت خود را در زمینه اخذ ویزا، رزرو هتل، صدور بلیط در کلیه مسیرهای داخلی و خارجی و برگزاری تورهای سیاحتی آغاز نمود.
شرکتهای خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی در زمینه اخذ ویزای توریستی کشورهای گوناگون، صدور بلیط ایرلاینهای عضو یاتا اعم از پروازهای داخلی یا خارجی و رزرو هتل به همراه خدمات دیگری چون راهنمایان تور، ترانسفر فرودگاهی و .... فعالیت می نمایند.
*از نقاط قوت این شرکت روند رو به رشد آن در تمام سالهای فعالیت بوده و البته پرونده درخشان این شرکت از جهت جلب رضایت مشتریان می باشد. در تمام سالهای فعالیت هدف ، جلب رضایت مسافرین بوده و در این راستا حداکثر توان مجموعه به کار گرفته شده است. ضمناً این شرکت با هدف افزایش ظرفیت انجام پروازهای چارتری و جذب مسافرین بیشتر در یک دوره 5 ساله نسبت به افزایش آن به بیش از10 برابر ظرفیت اولیه اقدام نموده است.
*بررسی مسیرهای جدید پروازی، مقاصد جدید گردشگری و سیاحتی و بالا بردن کیفیت خدمات ارائه شده رویکرد اصلی این شرکت جهت دستیابی به هدف افزایش رضایتمندی مسافرین ثابت بوده است.
*بررسی و گزینش بهترین کارگزاران در هر کشور جهت ارائه بالاترین کیفیت به مسافرین یا انتخاب ایرلاینهای موفق و بهترین راهنمایان تور نیز از دیگر اقدامات این شرکت برای جلب رضایت مسافرین می باشد.
*از دیگر اقدامات این شرکت می توان به پوشش بیمه ای مسافرین اشاره نمود که شامل کلیه مسافرین گردیده و آرامش خیال را در سفر برایشان فراهم می نماید.
*اطلاع رسانی از طریق سایت اینترنتی به مخاطبین و آموزش مستمر کارکنان و بروز رسانی اطلاعات آنها گامی دیگر در جهت ارائه بالاترین کیفیت خدمات می باشد.
*سیستم های نرم افزاری برای کلیه امور شرکت از ثبت قرارداد، صدور بلیط، حسابداری و دیگر قسمت ها با هدف بالابردن راندمان و دقت عمل و سرعت بیشتر بکار گرفته شده است.
*این شرکت جهت ارتقاء سطح کیفی و خدمات رسانی خود در سال 1390 موفق به اخذ استانداردهای مدیریت کیفیت و مدیریت خدمات رضایتمندی مشتری ISO10002 و ISO9001شده است.
این همه تلاش جهت جلب رضایت شماست.